Partiendo del concepto de que una organización es la unión de un grupo de individuos bajo la dirección de un líder y que reúnen esfuerzos para alcanzar un bien común, se identifican varios procesos internos que requieren de 
estructuras teóricas para gestionar y controlar las actividades y procesos empresariales, para Gallardo (2004) la gestión de procesos es una progresión de actividades que crean valor agregado a una entrada para alcanzar un objetivo, y una salida que cumpla las exigencias organizacionales.
Gallardo (2004) agrupa cuatro principales tipos de gestión Seguir leyendo “Tipos de gestión (4 dimensiones)”