{"id":183,"date":"2019-04-17T14:07:04","date_gmt":"2019-04-17T14:07:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.alexpuentes.com\/?p=183"},"modified":"2020-01-30T14:45:35","modified_gmt":"2020-01-30T14:45:35","slug":"estudio-de-mercado-del-bien-o-servicio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.alexpuentes.com\/index.php\/2019\/04\/17\/estudio-de-mercado-del-bien-o-servicio\/","title":{"rendered":"Estudio de mercado de un bien o servicio"},"content":{"rendered":"<p><strong>IDENTIFICACI\u00d3N DEL BIEN O SERVICIO<\/strong><\/p>\n<p>Para adelantar el estudio de mercado del bien o servicio que se pretende entregar a los consumidores, es requisito indispensable especificar rigurosamente sus caracter\u00edsticas correspondientes.<\/p>\n<p><!--more-->En consecuencia, un bien o servicio lo podemos identificar respondiendo interrogantes en torno a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Usos<\/em><\/strong>: Se trata de responder a la pregunta, para qu\u00e9 se usa?, c\u00f3mo se usa?, cu\u00e1les son sus principales aplicaciones (industria, agricultura, metalurgia, etc.).<\/li>\n<li><strong><em>Usuarios<\/em><\/strong>: Se busca establecer la distribuci\u00f3n espacial de los consumidores finales, lo mismo que su tipolog\u00eda: h\u00e1bitos de consumo, ritual de compra, ocupaci\u00f3n, niveles de ingreso, sexo, edad, nivel de escolaridad, profesi\u00f3n, ocupaci\u00f3n, estado civil, estrato, credo religioso, entretenimientos, deportes, actividades comunitarias, etc. Tambi\u00e9n se puede observar sus intereses y opiniones que puedan denunciar alguna actitud con respecto al bien o servicio como: cultura, valores, costumbres, modas, motivos de compra, estilo de vida, etc.<\/li>\n<li><strong><em>Presentaci\u00f3n<\/em><\/strong><em>: <\/em>La forma de presentaci\u00f3n es uno de los factores que m\u00e1s liga al producto con el usuario, y que suele tener alguna importancia en la estructura de costos, es el caso de la leche pasteurizada, por ejemplo, que su precio var\u00eda significativamente dependiendo de que su presentaci\u00f3n sea en botella, en bolsa, o en caja de cart\u00f3n.<\/li>\n<li><strong><em>Composici\u00f3n<\/em><\/strong>: Para algunos productos sobre todo de consumo final, f\u00e1rmacos por ejemplo, es bien \u00fatil identificar sus componentes, no solamente para informaci\u00f3n del usuario sino especialmente para conocer el mercado propio de los insumos: sus precios, si se produce en el mercado nacional o es importado, restricciones comerciales y legales para su comercializaci\u00f3n, formas de transporte, etc.<\/li>\n<li><strong><em>Caracter\u00edsticas f\u00edsicas<\/em><\/strong>: tama\u00f1o, color, peso, textura, olor, sabor, aroma, perecibilidad, etc.<\/li>\n<li><strong><em>Sustitutos<\/em><\/strong>: de debe indicar la existencia y caracter\u00edsticas de otros productos que pueden competir en su uso. Un bien puede convertirse en sustituto por efectos de cambio en la calidad, en la presentaci\u00f3n, en los precios, en el gusto de los consumidores, en la presi\u00f3n publicitaria o a causa de los desarrollos tecnol\u00f3gicos, etc. Un sondeo inicial sobre los oferentes de bienes que se presentan como eventuales sustitutos, arrojar\u00e1 informaci\u00f3n importante en cuanto al r\u00e9gimen del mercado y posibilitar\u00e1 reconocer, as\u00ed sea parcialmente, algunas cifras relevantes de la competencia, tales como: producci\u00f3n actual, capacidad instalada y capacidad efectivamente utilizada, tecnolog\u00eda empleada, planes de expansi\u00f3n, estructura de costos, etc. As\u00ed, por ejemplo, una firma competitiva que funciona por debajo de su capacidad, encontrar\u00e1 llamativo incrementar su producci\u00f3n y colocar sus precios por debajo de los de la competencia, cubriendo tan solo sus costos fijos. De todos modos la posici\u00f3n estrat\u00e9gica de la competencia debe aclararse en lo posible, con el fin de evitarse sorpresas en el mercadeo del producto que determinen reacciones desfavorables por parte de los consumidores.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong><em>Bienes de Capital, Intermedios y Finales<\/em><\/strong><em>:<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>El estudio de mercado de un bien o servicio depende en gran medida de su condici\u00f3n de bien de consumo, intermedio o de capital.<\/p>\n<p>Los bienes de consumo final se presentan directamente al usuario sin sufrir ninguna transformaci\u00f3n, pueden ser de consumo inmediato o durables.<\/p>\n<p>Los bienes intermedios son los que se destinan para ser empleados en la producci\u00f3n de otros bienes o servicios; de ah\u00ed que su demanda dependa no solamente de los ingresos disponibles de las empresas que lo transforman, sino principalmente, de la demanda de los bienes en cuya producci\u00f3n participan.<\/p>\n<p>Los bienes llamados de capital o de inversi\u00f3n, aparecen tambi\u00e9n como intermediarios distantes en la producci\u00f3n de otros bienes o servicios, y su demanda depende, en gran medida, de la demanda de los bienes que producen las empresas que los requieren. Como secuela de la anterior clasificaci\u00f3n vale la pena indagar sobre la vida \u00fatil estimada del bien o servicio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Precios y Costos:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se debe averiguar los precios y costos actuales a diferentes niveles de comercializaci\u00f3n (mayoristas, minoristas, consumidores finales), con el fin de estimar en principio los m\u00e1rgenes de comercializaci\u00f3n y de utilidades; lo mismo que los precios de los bienes competitivos o sustitutos.<\/p>\n<p><strong>LA DEMANDA<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Los proyectos que generan ingreso monetario, tal como la hab\u00edamos anotado anteriormente, suponen la estimaci\u00f3n de cantidades que pueden ser vendidas a ciertos niveles de precios. Adem\u00e1s, aparecen una serie de factores que condicionan y determinan los gustos y preferencias de los consumidores, lo mismo que su poder adquisitivo o capacidad de compra. En este contexto podemos afirmar, que la demanda es el proceso mediante el cual se logran determinar las condiciones que afectan el consumo de un bien o servicio. En efecto, el estudio cubre no solamente la demanda actual, sino tambi\u00e9n los pron\u00f3sticos de consumo que se puedan estimar, con base a los datos del pasado y de otros elementos cualitativos que puedan aportar nuevas luces al respecto. En cualquier circunstancia se requiere informaci\u00f3n sobre una gama amplia de variables que se supone afectan el comportamiento de la demanda. El estudio de la demanda lo vamos a adelantar en los siguientes t\u00e9rminos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Objetivos:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando se trata de proyectos privados (generadores de ingresos) el estudio de demanda est\u00e1 encaminado a estudiar su comportamiento actual y futuro, en una \u00e1rea de influencia determinada 40 y en ciertos niveles de precios, consultando naturalmente, la capacidad de pago de los consumidores.<\/p>\n<p>Por otro lado, trat\u00e1ndose de proyectos sociales, su estudio se orienta hacia la estimaci\u00f3n de necesidades colectivas, tengan o no respaldo de poder adquisitivo; es el caso de algunos servicios de educaci\u00f3n, salud, seguridad, recreaci\u00f3n, etc.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Variables:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La demanda es una funci\u00f3n que depende del comportamiento de algunas variables, tales como: el nivel de ingreso de los consumidores, el patr\u00f3n de gasto de los mismos, la tasa de crecimiento de la poblaci\u00f3n, el comportamiento de los precios tanto de los bienes sustitutos como complementarios, preferencias de los consumidores y naturalmente de la acci\u00f3n de los entes gubernamentales.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>\u00c1rea del mercado:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se trata de enunciar y explicar las caracter\u00edsticas generales que definen y limitan el mercado que ser\u00e1 atendido mediante los bienes y servicios a ofrecer. Esto supone la determinaci\u00f3n de la zona geogr\u00e1fica en donde se ubican los potenciales demandantes que poseen el deseo o la necesidad, la capacidad de pago y la decisi\u00f3n de adquirirlo. Derivado de loa anterior se puede elaborar una primera estimaci\u00f3n del n\u00famero probable de consumidores y apreciar las circunstancias que<\/p>\n<p>limitan, condicionan o facilitan su consumo. El \u00e1rea de mercado hace referencia a tres puntos principalmente:<\/p>\n<ol>\n<li><strong><em> La Poblaci\u00f3n<\/em><\/strong>: su tama\u00f1o actual, su tasa de crecimiento, los procesos de movilidad, su estructura (edad, sexo, costumbres, nivel de escolaridad, profesi\u00f3n, ocupaci\u00f3n, estado civil, estrato, creencias religiosas, ubicaci\u00f3n urbana o rural, etc.)<\/li>\n<li><strong><em> Ingreso<\/em><\/strong>: nivel actual, tasa de crecimiento, clasificaci\u00f3n por estratos y su distribuci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong><em> Zona de influencia<\/em><\/strong><strong>41<\/strong>: el an\u00e1lisis del mercado deber\u00e1 restringirse en lo posible a una zona geogr\u00e1fica determinada, para la cual se estudiar\u00e1n las caracter\u00edsticas de los consumidores.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<p><strong>LA OFERTA<\/strong><\/p>\n<p><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Objetivos:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>El estudio de oferta tiene por objeto identificar la forma como se han atendido y se atender\u00e1n en un futuro, las demandas o necesidades de la comunidad.<\/p>\n<p>No suele ser tarea f\u00e1cil estimar, con alg\u00fan grado de certeza, la oferta en un proyecto determinado, puesto que la informaci\u00f3n que interesa est\u00e1 en manos de la competencia, que por obvias razones no est\u00e1 interesada en divulgarla, ya que en algunas ocasiones se constituye en un arma poderosa para competir en el mercado; sin embargo, a trav\u00e9s de algunos mecanismos indirectos de informaci\u00f3n global se podr\u00e1 llegar a tener una idea aproximada del comportamiento de la oferta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Variables:<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La oferta es tambi\u00e9n una variable que depende de otras, tales como: los costos y disponibilidad de los insumos, las restricciones determinadas por el gobierno, los desarrollos tecnol\u00f3gicos, las alteraciones del clima (especialmente en la oferta agr\u00edcola y agroindustrial), los precios de los bienes sustitutos y complementarios, la capacidad instalada de la competencia, etc. Un buen punto de partida puede ser el observar el n\u00famero de empresas que concurren al mercado, con el fin de inferir, en primera instancia, el r\u00e9gimen del mismo, esto es, observar si se trata de un solo proveedor (monopolio) o por lo contrario, son varios (oligopolio) o muchos (competencia) los que atienden la demanda.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>R\u00e9gimen de Mercado:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se trata de establecer si la estructura del mercado corresponde a una situaci\u00f3n de monopolio, de monopsonio, de competencia o cualquier graduaci\u00f3n intermedia.<\/p>\n<p><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>R\u00e9gimen del Mercado de Insumos<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Hemos venido insistiendo en la importancia de conocer, con alg\u00fan grado de detalle, las condiciones en que se presenta la oferta de los factores que participan en la producci\u00f3n de un bien o en la prestaci\u00f3n de un servicio. Hacemos referencia a la necesidad de establecer si se trata de una situaci\u00f3n de competencia o de la existencia de una figura de monopsonio (\u00fanico comprador).<\/p>\n<p><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Proyecci\u00f3n de la Oferta<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para el an\u00e1lisis de la oferta se siguen las mismas pautas de manejo de la informaci\u00f3n estad\u00edstica anotadas para la demanda, dado que se realiza el estudio hist\u00f3rico, actual y futuro con el prop\u00f3sito de verificar la cantidad de bienes y servicios que se han ofrecido y se est\u00e1n ofreciendo, y la cantidad que se ofrecer\u00e1n, as\u00ed como las circunstancias de precio y calidad en que se realiza dicha oferta. Esto supone la identificaci\u00f3n y selecci\u00f3n de fuentes secundarias y primarias adecuadas que le den confiabilidad al estudio.<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Listado de Proveedores:<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Se debe tratar de elaborar una lista lo m\u00e1s completa posible con respecto a los proveedores, indicando:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><em>Nombre de la empresa<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Caracter\u00edsticas de su producci\u00f3n (artesanal o industrial)<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Su capacidad instalada<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Su capacidad utilizada<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Estructura de costos y precios<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Participaci\u00f3n en el mercado<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Sistemas de comercializaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Planes de expansi\u00f3n<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Sistema de ventas (cr\u00e9dito, contado) y canales de comercializaci\u00f3n.<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Localizaci\u00f3n<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Fuentes de abastecimiento nacional e importado<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Volumen y origen de las importaciones<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Volumen y destino de las exportaciones<\/em><\/strong><\/li>\n<li><strong><em>Existencia de contrabando<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Bibliograf\u00eda: Miranda, J. J. M. (2011).&nbsp;<i>Gesti\u00f3n de proyectos<\/i>. MMEditores.<\/p>\n\n\n<p>Si quieres conocer m\u00e1s sobre los servicios que ofrezco, puedes dar <a href=\"http:\/\/www.alexpuentes.com\/\">clic aqu\u00ed<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>IDENTIFICACI\u00d3N DEL BIEN O SERVICIO Para adelantar el estudio de mercado del bien o servicio que se pretende entregar a los consumidores, es requisito indispensable especificar rigurosamente sus caracter\u00edsticas correspondientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[2,82],"tags":[157,155,160,158,159,156],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.13 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Estudio de mercado de un bien o servicio | Blog de Alex Puentes<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para adelantar el estudio de mercado del bien o servicio que se pretende entregar a los 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